- Konbuyu başlatan
- AdminCP
- #1
- 13 Eyl 2014
- 295
- 6
- 18
Merhaba The Knight Online sevenler...
Bu rehberimizde sizlere nasıl destek talebi(ticket) gönderilir onu anlatıcağım.
Resmi açılış sonra Facebook sayfamızda ki Mesaj butonu kapatılacaktır. Sizlere daha kaliteli bir hizmet vermek için bu ticket sistemini kullanıyoruz.
http://support.theknightonline.com/ adresine giriş yapın..
Dil seçenekleri
Sağ üst köşede bulunan dil seçeneklerinden istediğiniz dili seçebilirsiniz.
Yeni bir ticket açmak
Resimde görünen "Yeni Destek Talebi" butonuna tıklayın.
Karşınıza gelen sayfada sizden istenilen bilgileri doldurun.
Göndermek istediğiniz Departmanı seçmeyi unutmayın.
Destek talebiniz oluşturulduğunda karşınıza bu ekran gelecek. Burada size verilen Destek Numarasını bir yere not etmeniz sizin yararınıza olacaktır.
Destek talebiniz oluşturulduktan sonra e-posta adresinize destek talebinizin bize iletildiğine dair bir e-posta alacaksınız. Ayrıca sizlere vereceğimiz tüm cevaplar e-posta adresinize mail olarak gönderilecektir. Bu sebepten lütfen geçerli bir e-posta adresi giriniz
Mevcut ticket durumunu sorgulamak
Resimde görünen "Destek Talebi Kontrolü" butonuna tıklayın.
karşınıza çıkan ekranda E-posta ve Ticket number bölümlerini doldurup "Formu gönder" butonuna tıkladığınız zaman destek talebi durumun e-posta adresinize gönderilicektir.
- The Knight Online ekibi.
Bu rehberimizde sizlere nasıl destek talebi(ticket) gönderilir onu anlatıcağım.
Resmi açılış sonra Facebook sayfamızda ki Mesaj butonu kapatılacaktır. Sizlere daha kaliteli bir hizmet vermek için bu ticket sistemini kullanıyoruz.
http://support.theknightonline.com/ adresine giriş yapın..
Dil seçenekleri
Sağ üst köşede bulunan dil seçeneklerinden istediğiniz dili seçebilirsiniz.
Yeni bir ticket açmak
Resimde görünen "Yeni Destek Talebi" butonuna tıklayın.
Karşınıza gelen sayfada sizden istenilen bilgileri doldurun.
Göndermek istediğiniz Departmanı seçmeyi unutmayın.
Destek talebiniz oluşturulduğunda karşınıza bu ekran gelecek. Burada size verilen Destek Numarasını bir yere not etmeniz sizin yararınıza olacaktır.
Destek talebiniz oluşturulduktan sonra e-posta adresinize destek talebinizin bize iletildiğine dair bir e-posta alacaksınız. Ayrıca sizlere vereceğimiz tüm cevaplar e-posta adresinize mail olarak gönderilecektir. Bu sebepten lütfen geçerli bir e-posta adresi giriniz
Mevcut ticket durumunu sorgulamak
Resimde görünen "Destek Talebi Kontrolü" butonuna tıklayın.
karşınıza çıkan ekranda E-posta ve Ticket number bölümlerini doldurup "Formu gönder" butonuna tıkladığınız zaman destek talebi durumun e-posta adresinize gönderilicektir.
- The Knight Online ekibi.